Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, μπορείτε να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα είδη εντός 14 ημερών (από τη στιγμή που θα παραλάβετε τα εμπορεύματα). Παρακαλούμε στείλτε email στην εξυπηρέτηση πελατών στη διεύθυνση info@tropicanna.world για να λάβετε έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής εμπορευμάτων (RMA). Αφού λάβετε έναν αριθμό RMA, τοποθετήστε το(α) είδος(α) με ασφάλεια στην αρχική τους συσκευασία και προετοιμάστε το πακέτο για αποστολή στην αποθήκη μας.

Αφού λάβουμε την επιστροφή σας και ελέγξουμε την κατάσταση του αντικειμένου σας, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή σας. Αφήστε τουλάχιστον δύο (2) ημέρες από την παραλαβή του αντικειμένου σας για να διεκπεραιωθεί η επιστροφή σας. Οι επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να χρειαστούν 1-2 κύκλοι χρέωσης για να εμφανιστούν στην κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας, ανάλογα με την τράπεζά σας. Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email όταν ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής σας.

Μπορείτε να στείλετε πίσω τις επιστροφές σας στις ακόλουθες διευθύνσεις:

ΑΦΟΙ ΝΤΕΛΗ Ο.Ε
Χερσόνησος , 70014, Ηράκλειο
Κρήτη, Ελλάδα